De Belgische FOD Economie kreeg dit jaar al meer dan 30.000 meldingen van consumenten, een stijging met 13%. Vooral online aankopen blijven voor problemen zorgen: bijna een derde van alle meldingen gingen over transacties via het internet, met frauduleuze webshops als grootste boosdoener.
Tekort aan kennis
Van de circa 8.000 meldingen over online handel gaan er iets meer dan 5.000 over malafide websites. Consumenten ontvingen geen producten of goederen van bijzonder slechte kwaliteit, goed voor zo’n 1.800 meldingen. De stijgende instroom zet de economische inspectie danig onder druk, want elke melding wordt bekeken, zegt woordvoerster Lien Meurisse aan VRT Nws.
